Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze website wordt beheerd door Eatch B.V. Door gebruik te maken van onze website en diensten, stem je in met deze servicevoorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

2. Productinformatie

Wij doen ons best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Onze maaltijden worden vers bereid met zorgvuldig geselecteerde ingrediënten. Informatie over voedingswaarden, allergenen en portiegroottes wordt verstrekt op het moment van aankoop.

3. Bestellingen & Betaling

Alle bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle betaling. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethodes in onze webshop. Na afronding van de bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

4. Annulering & Retourbeleid

Gedurende de behandelduur van je bestelling kun je deze kosteloos wijzigen of annuleren via ons contactformulier, onder vermelding van je bestelnummer. Zodra je bestelling is verwerkt en overgedragen aan onze koerier, zijn wijzigingen of annuleringen helaas niet meer mogelijk. Omdat bevroren maaltijden als bederfelijke goederen zijn uitgezonderd van herroeping, geldt deze regeling uitsluitend vóór verzending.

5. Aansprakelijkheid

Eatch is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van onze producten of vertraging in de levering buiten onze controle om. Wij raden aan altijd de bewaar- en verwarminstructies op het etiket te volgen.

6. Privacy

Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en verbeteren van onze dienstverlening. Zie ook ons privacybeleid.

7. Wijzigingen van voorwaarden

Eatch behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.